Splošne informacije o varstvu podatkov
StanMaxPrav obdeluje osebne podatke v povezavi z zagotavljanjem pravne podpore pri nakupu stanovanj. Namen obdelave je izvedba pravnih storitev, preverjanje lastništva in upravljanje dokumentacije, skladno z zakonodajo in strokovnimi standardi. Vsi postopki so zasnovani s poudarkom na diskretnosti, sorazmernosti in tehnični varnosti. Podrobnosti o zbiranju, uporabi in pravicah posameznikov so opisane v tej politiki. Podjetje: StanMaxPrav, Ravne 82, 3325 Šoštanj, Slovenija, poslovni ID SI51728842. Več informacij najdete na stanmaxprav.digital.
Definicije
Za lažjo razumevanje politike so spodaj pojasnjene temeljne pojme, ki se uporabljajo pri opisovanju obdelave osebnih podatkov v okviru pravnih storitev StanMaxPrav.
- Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, na primer ime, naslov, kontaktni podatki, številke dokumentov, finančne informacije in podatki o nepremičninah.
- Obdelava pomeni vsak poseg v osebne podatke, vključno z zbiranjem, shranjevanjem, organizacijo, spreminjanjem, posredovanjem, arhiviranjem ali izbrisom.
- Uporabnik je posameznik ali pravna oseba, ki uporablja storitve StanMaxPrav ali posreduje svoje podatke v okviru postopka nakupa stanovanja, vključno s strankami in njihovimi pooblaščenci.
- Storitev zajema pravno svetovanje, pripravo pogodb in dokumentacije, pripravo potrdil o lastništvu, sodelovanje z notarji in bankami ter druge aktivnosti, povezane z nakupom stanovanja.
- Piškotki so majhne datoteke, ki jih strežnik shrani na napravo uporabnika za lažje delovanje spletne strani, analitiko ali personalizacijo vsebine. Uporabljamo jih v omejenem obsegu in v skladu z zakonodajo.
Podatke pridobivamo neposredno od uporabnikov, avtomatsko preko spletnih tehnologij in v nekaterih primerih od tretjih oseb, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali izpolnjevanje zakonskih zahtev.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Pri začetku svetovanja in v času izvajanja storitve prosimo stranke za podatke, potrebne za pravno obravnavo primera. Ti podatki so obdelani strogo v okviru pogodbenega razmerja.
- Identifikacijski podatki: ime in priimek, naslov, rojstni podatki in številke osebnih dokumentov, kadar so potrebni za pravne postopke.
- Kontaktni podatki: elektronski naslov, telefonska številka in naslov za vročanje listin.
- Podatki o nepremičnini: naslov nepremičnine, vpis v zemljiško knjigo, lastniške pravice, služnosti in drugi relevantni dokumenti.
- Finančni podatki: podatki, potrebni za pripravo pogodbe in usklajevanje s finančnimi institucijami (npr. podatki o vplačilih, pogodbah o upravljanje), če je to potrebno za storitev.
- Dokumenti in pooblastila: pogodbe, sklepi, potrdila, pooblastila za zastopanje in drugi dokazni materiali, ki jih stranka predloži.
- Druge informacije, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje za izvedbo storitve ali za izpolnitev regulativnih zahtev.
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo spletne strani in komunikacijskih kanalov lahko samodejno zberemo določene tehnične in uporabe povezane podatke za izboljšanje storitev ter zagotavljanje varnosti.
- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta naprave, operacijski sistem in brskalnik.
- Podatki o uporabi: strani, ki jih obiskujete na stanmaxprav.digital, čas obiskov in napake pri nalaganju strani.
- Analitični podatki iz orodij za merjenje obiska, ki pomagajo pri optimizaciji vsebin in delovanja storitve.
- Podatki iz piškotkov in podobnih tehnologij za upravljanje nastavitev uporabnika in izobraževalnih vsebin.
- Podatki o varnostnih dogodkih in dostopnih dnevnikih, ki so pomembni za zaščito pred zlorabami.
- Omejeni lokacijski podatki, izpeljani iz IP naslova za zagotavljanje skladnosti z lokalnimi pravili.
Podatki od tretjih oseb
V določenih primerih pridobimo podatke od tretjih oseb, npr. notarjev, bank ali javnih registrov, kadar je to nujno za izvedbo storitve ali izpolnjevanje pravnih obveznosti.
- Javni registri in zemljiška knjiga za potrditev pravic in bremen na nepremičninah.
- Finančne institucije in zavarovalnice za preverjanje pogojev upravljanje ali kritja transakcije.
- Notarji, cenilci in drugi strokovni sodelavci, ki prispevajo potrebne dokumente ali strokovna mnenja.
Namen obdelave podatkov
Namen obdelave je jasno omejen na aktivnosti, ki so potrebne za strokovno izvedbo pravnih storitev pri nakupu stanovanja in za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter upravljanje kakovosti storitev.
- Izvedba pogodbenih obveznosti pri zagotavljanju pravnega svetovanja in pripravi listin.
- Ugotavljanje stanja zemljiško-knjižnih vpisov in drugih pravnih dejstev o nepremičnini.
- Komunikacija s stranko, notarji, bankami in drugimi relevantnimi deležniki.
- Izpolnjevanje zakonskih in regulatornih obveznosti, npr. pri preprečevanju pranja sredstva.
- Preprečevanje in preiskava morebitnih goljufij ter varnostnih incidentov.
- Notranja analiza in izboljšanje kakovosti storitev ter optimizacija procesov.
- Izpolnjevanje zahtev v primeru pravnih sporov ali zahtev po dokazilih pred pristojnimi organi.
- Marketinške aktivnosti in obveščanje o storitvah le z izrecnim soglasjem uporabnika.
Pravna podlaga obdelave
Obdelava osebnih podatkov temelji na jasnih pravnih podlagah, ki jih določata GDPR in slovenska zakonodaja, in je izbrane skladno z namenom obdelave.
- Izpolnitev pogodbe ali predpogodbene dejavnosti, ko obdelava omogoča izvedbo pravne storitve.
- Zakonita obveznost, kadar je obdelava potrebna za izpolnitev zakonskih zahtev (npr. preprečevanje pranja sredstva, obveznosti poročanja).
- Upravičen interes, kadar je obdelava potrebna za zaščito pravnih interesov podjetja oziroma za preprečevanje zlorab, ob upoštevanju interesov posameznika.
- Soglasje posameznika za obdelave, ki niso nujne za izvedbo pogodbe, na primer za neposredno trženje ali analitiko, ko je zahtevano.
Vaše pravice po GDPR
Posamezniki imajo vrsto pravic glede svojih osebnih podatkov. StanMaxPrav pristopa k uveljavljanju teh pravic profesionalno in v roku, ki ga določajo predpisi, razen kadar zakon določa drugače.
- Pravica dostopa do osebnih podatkov in informacij o obdelavi.
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa, kadar ni pravne podlage za nadaljnjo obdelavo.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih.
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kadar je obdelava temeljena na soglasju ali pogodbi in poteka samodejno.
- Pravica do ugovora zoper obdelavo na podlagi upravičenega interesa ali za namen neposrednega trženja.
Piškotki in podobne tehnologije
Spletna stran stanmaxprav.digital uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in, ob soglasju, za izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabniku je dana možnost izbire in upravljanja nastavitev.
Piškotki se lahko razlikujejo glede na trajanje (sejni ali trajni) in izvor (prvi ali tretji ponudnik). Uporabljamo le tiste piškotke, ki so potrebni ali za katere uporabnik soglaša.
Kategorije: nujni piškotki za delovanje strani, analitični piškotki za merjenje obiska, funkcionalni piškotki za nastavitev jezika in, ob soglasju, piškotki za personalizacijo vsebin.
Upravljanje piškotkov je možno prek nastavitev brskalnika ali prek orodja za upravljanje piškotkov na naši spletni strani. Uporabnik lahko kadar koli spremeni soglasje ali izbriše piškotke.
Podrobna politika piškotkov na stanmaxprav.digital/piskotki
Posredovanje in delitev podatkov
Podatke delimo samo z ustvarjanjem potrebnih povezav za izvedbo storitve, pri čemer izbiramo zanesljive pogodbeno zavezane partnerje in spoštujemo načela zaupnosti ter zakonitosti obdelave.
- Notarji in javni uslužbenci pri ureditvi vpisa v zemljiško knjigo in uradnih postopkih.
- Finančne institucije in zavarovalnice, kadar je potrebno uskladiti pogoje upravljanje ali zavarovanja transakcije.
- Strokovni sodelavci (cenilci, surveyorji, odvetniki), ki sodelujejo pri izvedbi primera po nalogu StanMaxPrav.
- Zunanji ponudniki IT-storitev in gostovanja, ki zagotavljajo varno infrastrukturo za shranjevanje podatkov.
- Pristojni državni organi in regulatorji, kadar to zahtevajo zakoni ali sodne odredbe.
- Drugi prejemniki samo z izrecnim soglasjem uporabnika ali v primerih, ki jih izrecno določa zakon.
Mednarodni prenosi podatkov
V redkih primerih je lahko potrebna posredovanja podatkov v tretje države zaradi sodelovanja z zunanjo službo ali z zakonskimi zahtevami. Takšni prenosi so izvedeni ob upoštevanju veljavnih varnostnih standardov in pravnih zahtev.
Pri prenosih uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule EU, ocena ustreznosti zaščite v ciljni državi ali drugi pravno priznani mehanizmi za zagotavljanje primernega ravni varstva podatkov.
Hramba in izbris podatkov
Podatke hranimo le toliko, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave, izpolnitev zakonskih obveznosti ali uveljavljanje pravnih zahtevkov. Po preteku rokov izvajamo postopke varnega uničenja ali anonimizacije.
Podatki, povezani s sklepom pogodbe in identifikacijo stranke, se hranijo v skladu z računovodskimi in arhivskimi zahtevami ter relevantno zakonodajo, običajno vsaj toliko kot določajo predpisi.
Elektronska komunikacija, e-pošta in sporočila se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dokumentiranje komunikacije v zvezi s storitvijo ali za izpolnitev zakonskih obveznosti.
Dostopni in varnostni dnevniški zapisi se hranijo za namen obvladovanja varnosti in odkrivanja incidentov v odmerku, ki zagotavlja sorazmeren in potreben nadzor.
Ko podatki niso več potrebni in niso več potrebno hrambe po zakonu, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo. Zahteve za izbris obravnavamo ob upoštevanju pravnih razlogov za morebitno zadržanje podatkov.
Varnost podatkov
StanMaxPrav izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi so redno pregledani in prilagojeni glede na raven tveganja ter naravo obdelave.
- Tehnični ukrepi: šifriranje prenosov, varnostne kopije, požarni zidovi in nadzor dostopa do sistemov.
- Organizacijski ukrepi: politik varstva podatkov, omejitev dostopa glede na vlogo, usposabljanje zaposlenih in sklenjene zaupnostne pogodbe.
- Operativni ukrepi: redni pregledi, ocene tveganja, postopki za odziv na varnostne incidente in revizije izvajanja ukrepov.
Pravice uporabnikov
Če želite uveljavljati katero koli od svojih pravic glede osebnih podatkov, StanMaxPrav zagotavlja jasne postopke za vložitev zahtevka. Vse zahteve obravnavamo strokovno in z upoštevanjem zakonskih rokov.
- Za uveljavljanje pravic pišite na [email protected] ali po pošti na naslov StanMaxPrav, Ravne 82, 3325 Šoštanj.
- Zahteve bomo obravnavali v najkrajšem možnem času in skladno z zakonsko določenimi roki; za kompleksne primere lahko zahteva zahteva dodatno preverjanje identitete.
- Če menite, da so bile vaše pravice kršene, se lahko obrnete na Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije ali pristojni nadzorni organ.
- StanMaxPrav lahko v primeru upravičenih interesov zavrne zahteve, kadar bi to oviralo pravice tretjih oseb ali izpolnjevanje zakonitih obveznosti, ob tem pa bo uporabniku pojasnjen razlog.
- Za dodatna pojasnila ali svetovanje glede uveljavljanja pravic smo dosegljivi na +38634203130 ali via [email protected].
- Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, kadar izpodbijate pravilnost podatkov ali nasprotujete obdelavi, dokler ne preverimo zahtevka.
- Pravica do prenosljivosti podatkov, ki vam omogoča prejem osebnih podatkov v strukturirani, običajno uporabljeni in strojno berljivi obliki.
- Pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu, če menite, da obdelava osebnih podatkov poteka v nasprotju z veljavno zakonodajo.
Kako uveljavljati svoje pravice glede osebnih podatkov
Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate pisno ali elektronsko. V zahtevi navedite svoje ime, naslov in jasno opredelite, katero pravico želite uveljavljati (npr. dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost). Za preverjanje identitete lahko zahtevamo dodatne informacije, da zagotovimo varnost vaših podatkov.
Odzovemo se v 30 dneh po prejetju popolne zahteve. Če je zahteva kompleksna ali potrebujemo dodatne informacije, vas o tem obvestimo in uredimo podaljšanje roka v skladu z zakonodajo.
Uporaba osebnih podatkov za trženje
StanMaxPrav uporablja osebne podatke za pošiljanje strokovnih informacij, obvestil o storitvah in relevantnih novic o pravni podpori pri nakupu nepremičnin, le če ste dali izrecno soglasje. Marketinške vsebine so omejene na informacije, ki so neposredno povezane s storitvami podjetja in pravnim svetovanjem.
Vsako marketinško sporočilo vsebuje navodila za odjavo. Odjava je mogoča tudi preko elektronske pošte ali pisne zahteve na naslov podjetja; zahtevam sledimo v razumnem roku in brez nepotrebnih zapletov.
Podatki otrok in mladoletnih oseb
Storitev ni namenjena zbirki osebnih podatkov otrok, mlajših od 15 let, brez soglasja zakonitih zastopnikov. Če postane jasno, da smo nepravilno obdelali osebne podatke mladoletne osebe brez ustreznega soglasja, bomo ukrepali za čimprejšnje izbrisanje teh podatkov v skladu z zakonodajo.
Povezave na spletne strani tretjih oseb
Na strani lahko najdete povezave do zunanjih virov, ki niso v nadzoru StanMaxPrav. Ti viri imajo lastne politike zasebnosti in načine obdelave podatkov. Ne odgovarjamo za prakso ali vsebino spletnih strani tretjih oseb.
Spremembe politike zasebnosti
StanMaxPrav si pridržuje pravico do občasnih sprememb te politike zasebnosti. Pomembne spremembe bomo objavili na spletni strani in, kjer je primerno, obvestili registrirane uporabnike. Spremembe začnejo veljati na datum objave, razen če je navedeno drugače.
Kontakt za vprašanja o zasebnosti
Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas kontaktirajte na naslov: Ravne 82, 3325 Šoštanj, Slovenija ali preko elektronske pošte in kontaktnega obrazca na StanMaxPrav. V predpisanih primerih lahko vložite zahtevo tudi pisno.
- +38634203130
- [email protected]
- Ravne 82, 3325 Šoštanj, Slovenija